3月12日下昼，由国度金融监督解决总局广东监管局统一，南边齐市报、N视频、湾财社经办，以“凝心聚力谋发展，虎跃龙腾启新篇”为主题的广东银行业保障业第二届“最好意思金融消保东谈主”风仪展示受奖活动在广州举行。国度金融监督解决总局广东监管局干系代表，45家广东银行保障机构的班子成员和耗尽者权利保护部厚爱东谈主出席受奖活动。

据悉，本届“最好意思金融消保东谈主”共有106家金融机构参与，报送作品184份，投票点赞数目进步98万东谈主次。其中，光大银行广州分行推荐的三部参展作品经由层层角逐，获社会民众及众人评委高度认同，最终荣获本届“最好意思金融消保东谈主”之最好意思风仪——优秀组织奖。

光大银行广州分行一直高度青睐耗尽者权利保护职责，现场围绕耗尽者保护与投诉处理主题进行了共享发言。光大银行耐久相持以骨子步履践行“以东谈主民为中心”的发展想想，神秘顾客新闻增强完善“两全三头”职责体制，效力把东谈主民全球的“急难愁盼”放在心上、扛在肩上、合手在手上，进一步运动耗尽者诉求反馈渠谈，提前搭建投诉预警机制，主动扛起主体包袱，不休提高东谈主民全球获取感、幸福感、安全感。

光大银行广州分行干系厚爱东谈主暗示，该即将不休提高处事才智和突发事件处理才智，鼓舞投诉解决常态化长效化成都便利店神秘顾客公司，聚焦金融“五篇大著作”，为广东经济高质地发展营造知晓的金融环境，助力耗尽者权利保护职责水平进一步提高。