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为全面落实主题诠释的总要求，对照鼓动高质地发展、创造高品性生涯“两高”缱绻，遵守治理“对汽车4S店侵害耗尽者权力问题真切酌量和破解不够”的问题，重庆市市集监管概括行政法则总队（以下简称法则总队）成就调研职责组，塌实开展调研行径。自本年5月起，先后拜谒市商务委等政府部门和第三方检测机构，调研市内10余家汽车4S店，开展闲谈掌合手关联情况。通过全面梳理全市汽车4S店投诉举报，研判全系统查办的触及汽车4S店案件等花样，梳理出汽车4S店侵害耗尽者权力主要表当今无理宣传、价钱犯罪、协议犯罪、质地、耗尽诈骗等五个方面问题。为让东谈主民大众的确感受到市集监管部门开展主题诠释的效率收效，有劲鼓动主题诠释走深走实，法则总队弃取“四连结”的花样切实保护耗尽者正当权力，助力行业高质地发展。

一、弃取行政法则与行政结伴连结的花样，展示法则温度。

在加快应用电子证照上，完成婚姻登记电子证照改革，制发应用了新办结(离)婚电子证照。在全国率先承担了社会组织电子证照改革试点，已经完成所有省级工作与测试，等待民政部电子证照系统正式接口发布并实现数据交换。

发布《对于开展汽车4S店侵害耗尽者权力问题专项整治职责的见知》，全面动手专项整治职责，查办了一批汽车4S店犯罪案件。行动整治职责的陆续延迟，加强对汽车零配件市集法则抽检，通过严格行政法则对4S店十分延迟限度侵害耗尽者权力犯罪步履变成有劲震慑。

精明施展行政结伴的积极作用，让法则更富于温度。印发《家用汽车耗尽投诉结伴指南》，进一步加强对汽车耗尽纠纷结伴职责的领导。对汽车耗尽者韦某因购买某品牌汽车上牌问题的投诉，积极促成耗尽者和汽车4S店息争，韦某在投诉问题处理后专程向总队写信致谢。通过柔性法则，强化结伴，灵验减轻4S店与耗尽者之间的冲突，切实达到东谈主性化劳动、科学化料理与感性法则的内在归拢。

二、弃取犯罪曝光与警示提醒贯串结的花样，普及宣传效果。

加强犯罪步履曝光力度。曝光重庆某汽车零配件有限公司销售侵扰“别克”“雪佛兰”“GM”等注册商标专用权案件，成都便利店神秘顾客公司该案现场查获侵权家具17类254个/件，货值金额约5万余元，引起社会等闲心绪。

同期，加强抵耗尽者的诠释领导，发布《汽车耗尽辅导指南》和《汽车耗尽避坑指南》动画，通过正反两方面宣传，不断强化耗尽者维权意志和辨别智力，普及宣传职责效果。

三、弃取行政约谈与行业自律贯串结的花样，助力行业发展。

加强行政领导。约谈市汽车买卖协会、市二手车协会、市汽车零配件协会。向全市汽车4S店披发《办法诚信提质 助推汽车行业高质地发展倡议书》《法则总队对于破裂汽车经销商侵害耗尽者权力步履的提醒申饬书》。

饱读舞行业自律。积极鼓动全市汽车4S店开辟《汽车及配件进销台账轨制》《汽车及配件劳动信息公示轨制》《汽车维修爱护里面料理轨制》等三项轨制，进一步保险耗尽者的自主弃取权、知情权、公谈来往权等正当权力。

四、弃取要点打破与概括施策贯串结的花样，变成长效机制。

以案件查办为要点。真切开展案件领导，弃取“专题讲座+案例涵养+酌量筹商”的花样，召开职责培训会，并向各区县局印发《汽车4S店犯罪步履查处法则指南》。针对复杂疑难案件，开展案件会商，为领导各区县查处汽车4S店侵害耗尽者权力案件提供有劲赈济。

强化概括施策。制定“汽车销售门径协议破裂性要求清单”，组织开展对汽车机油滤清器、遮阳膜、轿车轮胎、机油等种常用零配件及辅料的监督抽查，陆续加强对汽车关联告白的监测，强化对汽车4S店十分关联包袱东谈主的信用监管，真切开展2023年度重庆成都两市汽车4S店耗尽者空闲度考察，变成系统监管协力。

下一步，法则总队将照章查处各样汽车4S店侵害耗尽者权力犯罪案件，通过专项整治职责，步履一批汽车4S店的盛大策划步履，整治一批汽车4S店侵扰耗尽者权力的犯罪问题神秘客户暗访工资高吗，完善一批料理轨制，健全一批都抓共管的职责机制，助推汽车4S店行业高质地发展，已毕政事效果、法律效果、社会效果的有机归拢。